DE LA INSCRIPCIÓN, PAGOS Y ASISTENCIA

  La cuota de mantenimiento y la re-inscripción es anual.

• El usuario deberá llenar el formato de inscripción y el formato de liberación de responsabilidades en todos sus campos libres. Los datos son sólo para uso de la empresa. Para mayor información consulte nuestro aviso de privacidad.
• La Acuática Premier se reserva el derecho de admisión de personas que contravengan o incumplan este reglamento o que proporcionen información falsa, incorrecta y que propicie malos entendidos entre los usuarios.
• El usuario deberá entregar para su inscripción dos fotografías de tamaño infantil, recientes a color y un certificado médico expedido por cualquier institución de salud (pública o privada) que especifique que puede realizar la actividad acuática y su CURP. En caso de sufrir algún padecimiento crónico, cirugías.
• recientes o lesiones en articulaciones DEBE NOTIFICARSE POR ESCRITO a través de dicho certificado. De no cubrir estos aspectos el usuario no podrá iniciar sus clases.
• El usuario deberá especificar si tomará clase o si hará nado libre (horarios específicos).
• Toma de clase. El usuario se compromete a seguir las indicaciones del personal de la Acuática Premier.
• Nado libre. Debe justificar el dominio de al menos dos estilos (previa evaluación del Instructor, Gerente Operativo y/o Supervisor). Se le otorgará un carril en particular que compartirá con otros usuarios que estén en la misma condición y en horarios determinados por la Gerencia.
• El usuario deberá cubrir por completo SIN EXCEPCIÓN el pago de inscripción, mantenimiento y mensualidad al momento de su inscripción. La mensualidad se cuenta a partir de que se tome la primera clase. El usuario tendrá del día 1 al día 1 0 de cada mes para cubrir su mensualidad correspondiente en caso de no hacerlo a partir del dia 11 del mes al 20 su atraso generará recargos. No se aceptan pagos de mensualidad del día 21 al 31 de cada mes. A partir del día 11 deberá cubrir una penalización equivalente al 10% de su mensualidad vencida.
• No habrá recuperación de clases por situaciones ajenas a la Acuática salvo por cuestiones de salud que requieran reposo, en cuyo caso las inasistencias deben estar
• justificadas por recetas médicas indicando la incapacidad para realizar la actividad, solo se recuperan 3 clases con su mensualidad vigente. NO HAY REEMBOLSOS.
• NO HAY REEMBOLSOS si el usuario decide cancelar sus clases, por error en transferencia a nuestra cuenta, o si pago un servicio y no pudo hacer uso del mismo en el tiempo establecido por la Acuática.
• Se dará de baja quien incumpla con el reglamento y/o lineamientos de la acuática, sin reembolso, ni responsabilidad de la acuática.

DEL ACCESO 

• El usuario debe portar su credencial y entregarla en la recepción para poder ingresar a su clase. De no hacerlo deberá registrarse en el formato de asistencia y sólo tendrá 2 oportunidades para ingresar sin presentar dicha credencial. Una tercera ocasión se tomará como extravío de la misma y deberá reponerse. Tendrá un costo de $50.00 m.n y deberá entregar una fotografía tamaño infantil (reciente) para su elaboración.
• El usuario deberá estar al día con sus pagos (no adeudo) para poder garantizar el acceso.
• Es obligatorio el uso de sandalias para ingresar a la instalación poniendoselas en el área de cambio y no desde la calle y el uso de traje de baño color negro sin logotipos de otro club deportivo o escuela de natación (de una pieza para damas y niñas y de licra para los caballeros y niños. NO SE PERMITEN SHORTS, NI BERMUDAS), gorra de natación y goggles para poder tomar su clase. En el caso de los bebés es obligatorio el uso de pañal acuático. El uso de prendas extras queda a consideración del Gerente Operativo de la Acuática Premier.
• ESTÁ PROHIBIDO EL USO DE ROPA INTERIOR DEBAJO DEL TRAJE DE BAÑO.
• Todo usuario mayor de 13 años deberá retirar todo tipo de maquillaje, cremas y laca o gel para el peinado antes de ingresar a la alberca. Es OBLIGATORIO un enjuague rápido (un minuto máximo).
• El usuario deberá llegar para su ingreso 10 minutos antes de que inicie su clase (basados en el reloj de la alberca) y sólo tendrá un lapso de tolerancia de 10 minutos posteriores al inicio de la misma. EVITE LA PENA DE RESTRINGIR SU ACCESO.

DEL USO DE VESTIDORES Y REGADERAS

• La instalación cuenta con cuatro vestidores asignados para niñas, niños, damas y caballeros. El ingreso a los vestidores de niños y niñas es a partir de los 6 años y sin compañía de ningún adulto. A partir de los 12 años deben hacer uso de los vestidores de damas y/o caballeros, según sea el caso. Los usuarios bebés y niños
• menores de 6 años deben ingresar al vestidor de damas o caballeros, según sea el caso, acompañados de un adulto del mismo género preferentemente y que use sandalias. Es indispensable respetar estos espacios para su comodidad y seguridad.
• El tiempo máximo de estancia en los vestidores será de 15 minutos y en la regadera máximo 5 minutos. Evite la pena de retirarlo por exceso de tiempo en caso de reincidir se hará acreedor a una sanción de suspensión de una clase en su plan vigente.
• Los objetos de valor (alhajas, celulares, tabletas, consolas de video juego, etc.) no son permitidos. La Acuática Premier y su personal no se hacen responsables por la pérdida y/o daño de dichos artículos. Las mochilas y bolsas con sus pertenencias pueden quedarse con su(s) acompañante(s) o permanecer en los anaqueles en el área de la alberca mientras están en clase NO EN LOS VESTIDORES. DEL COMPORTAMIENTO EN LA INSTALACIÓN Y EN LA CLASE
• El usuario deberá seguir las indicaciones de los profesores y del personal de la Acuática Premier en todo momento y sin excepción.
• Como medida de precaución, el usuario no podrá ingresar a su clase si ha ingerido alimento y/o bebidas alcohólicas en las últimas dos horas.
• QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO EL ACCESO A TODO USUARIO EN ESTADO DE EBRIEDAD O BAJO EL INFLUJO DE SUSTANCIAS PROHIBIDAS.
• No se permite el ingreso de alimentos al área de la alberca y de vestidores. Sólo bebidas hidratantes en envases plásticos.
• En el caso de los usuarios menores de edad deberán ser acompañados por algún adulto que permanezca en zona de gradas o cafetería durante toda la clase a fin de ubicarle en caso de alguna eventualidad.
• El usuario deberá cuidar su lenguaje verbal y corporal el cual debe ser cordial, respetuoso y apropiado para no incomodar a los otros usuarios y al personal de la Acuática Premier en caso de no hacerlo será retirado de la instalación.
• QUEDA PROHIBIDO CORRER, GRITAR, EMPUJAR, CAUSAR DESORDEN Y/O CONFLICTOS DENTRO DE LA INSTALACIÓN Y DURANTE LA CLASE.
• El usuario se compromete a hacer un buen uso de las instalaciones y del material de clase (tablas, popotes, colchonetas, pull buoys, etc.). De lo contrario tendrá que reparar el daño causado. NO SE PERMITE EL USO DE INFLABLES U OTRO IMPLEMENTO QUE NO SEA PARA LA PRÁCTICA DE LA CLASE.

ADICIONALES

• El marbete deberá ser portado en el auto para el ingreso y siempre deberá estar visible durante la estancia en nuestra instalación y estar actualizado al año en curso.
• Solo se reponen 3 clases con receta médica y deberán cubrirse en el mismo mes.
• Al inscribirte, el periodo de inicio de tus clases se activa inmediatamente.

• Evaluar la calidad del servicio.